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Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del Responsable

MC Spine (en adelante "MC Spine" o "el Responsable"), con domicilio en Indianápolis 20, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03810, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@mcspine.mx
• Teléfono: +52 55 4367 6490
• Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas

II. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Cargo o puesto
• Institución o empresa a la que pertenece
• Cédula profesional (en el caso de médicos y personal de salud)
• Especialidad médica (en el caso de médicos)

Datos de contacto:

• Correo electrónico
• Número de teléfono fijo y/o celular
• Domicilio (en caso de ser requerido para facturación o entrega)

Datos para facturación (cuando aplique):

• Razón social
• RFC
• Domicilio fiscal
• Uso de CFDI

MC Spine no recaba de forma habitual datos personales sensibles. En el supuesto excepcional de que, en el contexto de la asesoría sobre procedimientos quirúrgicos, se haga referencia a información clínica de pacientes, dicha información se tratará de manera estrictamente confidencial y únicamente con el consentimiento expreso del titular o del médico tratante legalmente autorizado.

III. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de información, cotizaciones y órdenes de compra
• Proporcionar soporte técnico y asesoría sobre los productos que comercializamos
• Cumplir con obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial
• Facturación y gestión administrativa
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector salud
• Atender requerimientos de autoridades competentes

Finalidades secundarias (puede negarse a estas sin afectar la relación comercial):

• Envío de información sobre nuevos productos, actualizaciones y ofertas comerciales
• Invitaciones a eventos, congresos, capacitaciones y talleres de formación médica
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Seguimiento post-venta y comunicación de mejoras en los productos

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@mcspine.mx indicando su nombre completo y la finalidad a la que se opone.

IV. Transferencia de datos personales

MC Spine podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios de tecnología, logística y mensajería que actúan como encargados del tratamiento bajo los mismos estándares de protección de datos
• Cuando sea requerido por autoridades competentes en los términos de la legislación aplicable
• Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en interés del titular de los datos

En todos los demás casos, MC Spine no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo y expreso.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud que contenga:

• Nombre completo del titular y copia de identificación oficial
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos

Su solicitud debe enviarse a: info@mcspine.mx

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud. En caso de que la solicitud sea procedente, los cambios se harán efectivos en los siguientes 15 días hábiles.

VI. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá enviar su solicitud a info@mcspine.mx indicando su nombre completo, los datos cuyo tratamiento desea revocar y el motivo de su solicitud.

Tenga en cuenta que la revocación puede implicar que MC Spine no pueda seguir prestando los servicios solicitados, en caso de que los datos sean necesarios para la relación contractual.

VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con el propósito de mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies que utilizamos son:

• Cookies técnicas o de sesión: necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies analíticas: nos permiten conocer cómo los usuarios interactúan con el sitio

Puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio web.

VIII. Seguridad de los datos

MC Spine implementa las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP y su Reglamento.

IX. Cambios al Aviso de Privacidad

MC Spine se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web www.mcspine.mx.

En caso de que los cambios sean sustanciales o impliquen el tratamiento de nuevas finalidades, le notificaremos de forma directa a través del correo electrónico registrado en nuestra base de datos.

X. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales, ya sea a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono o de manera presencial, usted manifiesta haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.